Utilização de recursos e ferramentas para o sucesso do projecto

Você aprenderá os recursos normalmente necessários para gerenciar um projeto, reconhecerá a importância da documentação clara e consistente do projeto, entenderá os principais componentes das propostas e dos termos de abertura de projetos, e desenvolverá um termo de abertura de projeto e avaliará várias ferramentas de gerenciamento para atender às necessidades do projeto.

Dedicação ao estudo

• Videos: 34 min

• Leitura: 1h 20 min

• Teste: 2 Testes com avaliação

Objectivos

• Delinear os recursos típicos necessários para gerenciar um projeto.
• Identificar os principais componentes dos termos de abertura de projetos e desenvolver um termo de abertura para o início do projeto.
• Avaliar várias ferramentas de gerenciamento de projetos para atender às necessidades do projeto.

Conteúdos

1. Como entender as necessidades de recursos do projeto
2. Desenvolvimento de documentação para o início do projeto
3. Avaliação de ferramentas para atender às necessidades do projeto
4. Revisão do curso: Início do projeto: Como começar um projeto bem-sucedido

1. Como entender as necessidades de recursos do projeto

1.1. Introdução: Utilizar recursos e ferramentas para o sucesso do projeto

Video. Duração: 38 sec

No módulo anterior, você aprendeu tudo sobre as funções e responsabilidades do projeto, e apresentamos a você algumas ferramentas que você pode usar para garantir a autoridade da equipe, como análises das partes interessadas e gráficos RACI. A seguir, falaremos de ferramentas e recursos de projeto e do valor da documentação. No final deste módulo, você entenderá os tipos de recursos disponíveis para um gerente de projeto, será capaz de documentar informações em um termo de abertura formal do projeto e poderá comparar e usar várias ferramentas de gerenciamento de projeto.

1.2. Recursos essenciais do projeto

Video. Duração: 5 min

Até agora, você aprendeu a determinar metas e escopo do projeto e a identificar as partes interessadas certas para um projeto. Agora, é hora de adicionar outro ingrediente importante: recursos. Como gerente de projeto, entender as necessidades de recursos é crucial para atingir suas metas. Portanto, durante a fase de início, é importante se perguntar: quais são as coisas que ainda precisamos adquirir para concluir nosso projeto? Os recursos do projeto geralmente incluem orçamento, pessoas e materiais. Você usará ferramentas para gerenciar todos esses recursos. Conforme você pensa sobre as metas e o escopo do projeto, descobre os diferentes recursos de que precisará para alcançar essas metas. É importante descobrir seus recursos antes que o projeto comece a rodar. Isso torna mais fácil o trabalho de todos na equipe, e esse é o seu trabalho como gerente de projeto. Você não fará o trabalho diretamente, mas apoiará as pessoas que o fazem. Descobrir recursos no início também ajuda a evitar acidentalmente falta de pessoal no projeto, o que pode retardar seriamente o progresso da equipe e corroer a linha do tempo geral. Pior ainda, se você não tiver cuidado com o planejamento de recursos, poderá acabar subestimando o orçamento. Ou seja, você pode não ter dinheiro suficiente para comprar os materiais necessários, contratar fornecedores ou apoiar pedidos de horas extras. Planejar os recursos com antecedência é uma ótima maneira de preparar a equipe para o sucesso. Porque quando seus companheiros de equipe têm o que precisam fazer o trabalho a tempo e dentro do orçamento, há melhores condições para cumprir as metas do projeto. Agora, vamos destrinchar alguns dos recursos com os quais gerentes de projeto normalmente trabalham. Primeiro, vamos falar de orçamentos. Um orçamento é uma estimativa do montante de dinheiro que um projeto custará para ser concluído. Quase todos os projetos têm orçamentos, porque precisam de financiamento para despesas como comprar os materiais ou software certos, contratar fornecedores para completar trabalhos ou fazer marketing quando o projeto está pronto. Durante a fase de início, você fala com as partes interessadas e as pessoas que trabalham no projeto para descobrir as tarefas necessárias para concluí-lo. Aqui, você pode fazer perguntas para ajudar a descobrir custos ocultos. Por exemplo, há algum imposto sobre produtos que você precisa contabilizar? E quanto a taxas extras? Todas essas informações ajudarão a criar um orçamento, que você poderá usar para obter e comparar propostas de fornecedores. Calcule os custos futuros e acompanhe todo o dinheiro que entra e sai do seu projeto. Normalmente, você inclui o orçamento e o termo de abertura do projeto, e as partes interessadas revisam para aprovar. Vamos falar mais sobre a criação de um orçamento de projeto e a criação de um termo de abertura de projeto mais tarde. Quando falamos de recursos, também estamos falando sobre a equipe de pessoas que ajudou a executar as tarefas de um projeto. Por exemplo, você, como gerente de projeto, é um recurso. O gerente de marketing também pode criar anúncios para esse novo produto. Outros recursos podem incluir pessoas de fora da empresa com habilidades únicas e que podem realizar certas tarefas que as pessoas na organização não podem realizar pessoalmente. Então você tem os materiais. Esses são os itens de que você precisa para ajudar a realizar o projeto. Por exemplo, os materiais do projeto podem incluir a madeira necessária para concluir um projeto de construção, certo? Você sabe que os recursos do projeto incluem orçamento, pessoas e materiais. Como você organiza esses recursos? Essa é realmente uma boa transição para o nosso próximo tópico, que é ferramentas. Ferramentas são auxílios que facilitam para um gerente ou para a equipe do projeto gerenciar recursos e organizar o trabalho. Eles ajudam você a fazer coisas como monitorar tarefas, gerenciar orçamentos e colaborar com companheiros de equipe. Há todos os tipos de ferramenta disponíveis, incluindo ferramentas de produtividade como Google Docs e softwares de gestão de trabalho, como o Asana. Falaremos mais sobre essas ferramentas posteriormente neste programa. Ferramentas são essenciais para acompanhar o progresso, portanto, você quer mantê-las em mente em todas as fases do projeto. Vamos falar sobre como você pode determinar seus recursos durante a fase de início do projeto na Office Green. Como lembrete, o serviço Plant Pal oferece aos clientes plantas pequenas de baixa manutenção, como cactos e samambaias frondosas, para colocar em suas mesas. Os clientes podem encomendá-las on-line ou por meio de um catálogo impresso, e a Office Green enviará a planta diretamente para o endereço comercial do cliente. A meta do projeto é aumentar a receita em 5%. Então, como você começa? Bem, você pode fazer uma pesquisa para descobrir o custo de lançar um novo serviço de plantas. Isso pode incluir os preços estimados de desenvolvimento de um novo site, um novo material promocional e os custos de transporte e envio. Você também deve orçar ferramentas específicas, como um software de gerenciamento de projetos, que ajudarão a acompanhar o progresso nesse projeto complexo. Com essas informações, você pode começar a construir um orçamento realista e também precisará descobrir quem está trabalhando no projeto com você. Para fazer isso, você pode fazer uma lista de pessoas e fornecedores externos que ajudarão a completar todas as tarefas do projeto. Por exemplo, a pessoa que gerencia as comunicações do cliente com clientes ou um novo fornecedor de planta que pode fornecer seu produto. Ótimo, espero que você esteja se sentindo mais confortável com os tipos de recurso de que precisará não só para fazer as coisas, mas para alcançar as metas de projetos também. No próximo vídeo, falaremos sobre documentação, outro tópico importante para qualquer pessoa que gerencia projetos profissionalmente.

1.3. Gerenciar recursos para fazer o trabalho

Leitura. Duração: 10 min

À medida que aprendemos as ferramentas e técnicas que ajudarão você a ter sucesso no gerenciamento de projetos, vamos considerar a importância dos recursos do projeto. Os recursos do projeto são de quem e do que você depende para concluir um projeto, incluindo orçamento, materiais e pessoas. Embora cada recurso seja uma entidade separada, todos eles dependem uns dos outros. Sua equipe não pode fazer o trabalho sem materiais, e você não pode comprar materiais sem um orçamento. Nesta leitura, abordaremos alguns dos principais recursos do projeto e daremos dicas para gerenciá-los.

Orçamento

Você já criou um orçamento para você ou sua família? Se já fez isso, você sabe que um orçamento inclui uma grande variedade de despesas. Por exemplo, um orçamento pessoal mensal pode conter itens que incluem desde comida até custos de transporte e aluguel. Com apenas um certo montante de recursos para cobrir cada despesa, é importante acompanhar de perto seus gastos para evitar exceder o orçamento. Se você ultrapassar em uma categoria do orçamento, vai impactar as outras e precisará fazer ajustes. Como gerente de projeto, você adotará a mesma abordagem geral com o orçamento do seu projeto.

Aspectos comuns do orçamento do seu projeto incluirão:

• Equipe: o custo das pessoas que realizam o trabalho

• Serviços: qualquer fornecedor externo que ajude seu projeto

• Materiais: qualquer item tangível comprado para concluir o projeto

Ao longo de sua carreira de gerenciamento de projetos, você encontrará vários tipos de projeto com uma ampla gama de orçamentos. Alguns orçamentos não terão margem de erro, enquanto outros podem ser mais flexíveis. Independentemente dessa variabilidade, inevitavelmente surgirão questões orçamentárias. Por isso, é importante garantir que o orçamento esteja alinhado com o escopo do projeto e as solicitações das partes interessadas.

Pessoas

As pessoas são um recurso vital no projeto; você não pode concluir o projeto sozinho! Você precisará contar com uma equipe forte de pessoas com uma variedade de conjuntos de habilidades e especialidades para fazer o trabalho. Como gerente de projeto, certifique-se de ter compromisso e adesão durante o total de horas que levará para que seus recursos concluam as tarefas. Além disso, você descobrirá que os melhores parceiros em um projeto são pessoas que estão alinhadas aos objetivos do projeto ou que estão mais interessadas no trabalho do projeto.

Materiais

Os materiais podem ser diferentes em cada projeto. Por exemplo, se você estivesse trabalhando em um projeto de TI, os materiais poderiam incluir discos rígidos e computadores para lidar com os esforços de programação. Você também pode ter materiais intangíveis. Por exemplo, no mesmo projeto de TI, armazenamento online, programas de software ou treinamento de funcionários também podem ser considerados materiais. É importante contabilizar todo e qualquer material potencial para executar um projeto de sucesso com as pessoas certas e dentro do orçamento.

Principal conclusão

Os recursos do projeto incluem coisas como orçamento, pessoas e materiais. Como gerente de projeto, lembrar que seus recursos dependem uns dos outros é fundamental para entender a função de cada recurso e determinar como gerenciar todos eles. Aproveite para entrevistar as partes interessadas e potenciais membros da equipe sobre quais recursos eles acham que precisarão para entregar o projeto. Eles podem ter uma ideia de materiais necessários que você pode não ter contabilizado no orçamento, por exemplo, ou podem identificar pessoas com experiência que seriam um recurso para a equipe do projeto.

A seguir, discutiremos os termos de abertura do projeto, que são uma ferramenta importante usada por gerentes de projeto para obter clareza sobre os recursos de que precisarão para um projeto.

2. Desenvolvimento de documentação para o início do projeto

2.1. O valor da documentação do projeto

Video. Duração: 2 min

A esta altura, você provavelmente já percebeu que uma parte crucial do gerenciamento de projetos é orientar a tomada de decisão. Mesmo se não for você quem tomará as decisões finais sobre os principais aspectos do projeto, ainda é seu trabalho manter o controle de cada nova decisão e usar essas decisões para criar um plano. Como você aprendeu, existem muitas decisões importantes que devem ser acompanhadas. Isso inclui tudo, desde a identificação do escopo do projeto, metas e entregas até escolher as pessoas certas para adicionar a uma equipe. É demais para qualquer pessoa saber de cabeça. Também é uma informação importante para que todos na equipe estejam cientes; não apenas o gerente de projeto. Se uma decisão afeta um membro das tarefas da equipe, eles precisam saber sobre isso, certo?

Documentação

É por isso que a documentação é uma parte tão importante da função de um gerente de projeto. Enquanto sua equipe pode trabalhar profundamente em áreas específicas do projeto, você pode ser a única pessoa na equipe que está ciente e a se comunicar com todas as diferentes áreas do projeto.

Uma documentação clara e consistente pode assegurar transparência e comunicação clara.

A documentação ajuda a definir o cenário do projeto. Ela comunica as respostas a perguntas-chave.

• Por exemplo, que problema você está tentando resolver?

• Quais são as metas do projeto?

• Quais são o escopo e as entregas e quem são as partes interessadas do projeto?

• Por último, de quais recursos a equipe precisa para concluir o trabalho?

Todas essas informações são cruciais para qualquer um que está trabalhando em um projeto, independentemente da função. A documentação também ajuda a preservar decisões tomadas no início do projeto e pode servir como um ponto de referência para membros da equipe que ingressem no ciclo de vida do projeto mais tarde. É seu trabalho garantir que essas informações sejam facilmente acessíveis por meio de algum tipo de documentação formal, como um e-mail, uma apresentação ou um documento digital. Além disso, documentar decisões pode ajudar a descobrir tarefas, cronogramas ou custos que você não considerou anteriormente.

E, por último, esse processo fornece um registro histórico, que poderá ser revisado no final do projeto. Você poderá aplicar as lições que aprendeu no futuro. Certo. Vamos ver diferentes tipos de documentação. A seguir, veremos propostas de projeto e termos de abertura de projeto, dois tipos de documento que podem preparar você para o sucesso desde o início.

2.2. Propostas de projetos e termos de abertura 101

Video. Duração: 4 min

Antes, vimos o valor da documentação no gerenciamento de projeto eficaz. Agora, vamos falar sobre dois tipos comuns de documentação que você pode usar para monitorar os detalhes e manter as partes interessadas informadas. São eles: a proposta do projeto e o termo de abertura do projeto.

Uma proposta de projeto

É uma forma de documentação que vem no início do projeto. O objetivo desse documento é persuadir as partes interessadas de que um projeto deve começar. E, normalmente, um líder organizacional sênior cria a proposta. Portanto, talvez você não precise se preocupar com a criação da proposta, mas você terá de acompanhar do andamento da proposta.

A proposta do projeto é um ótimo ponto de partida para ajudar a entender os objetivos e o impacto desejados.

Uma proposta pode ser:

• um documento formal,
• uma apresentação
• um e-mail simples

...para que outras pessoas concordem com a ideia.

Termo de abertura do projeto

Então, temos o termo de abertura do projeto: um documento formal que define claramente o projeto e descreve os detalhes necessários para atingir as metas. O termo de abertura do projeto ajuda você a se organizar, definir uma estrutura para o que precisa ser feito e comunicar esses detalhes a outras pessoas.

Diferenças

Então, como esses documentos diferem?

• Uma proposta de projeto é criada no ciclo de vida do projeto antes do termo de abertura do projeto. A proposta lança a fase de início, influenciando e persuadindo a empresa a avançar com o projeto.

• O termo de abertura do projeto serve a um propósito semelhante e muitas vezes é feito no final da fase de início. No entanto, seu objetivo é definir mais claramente os principais detalhes do projeto.

• Outra diferença entre esses dois documentos é que um termo frequentemente servirá como ponto de referência ao longo da vida de um projeto. A proposta é usada apenas nas fases iniciais.

Agora que você sabe a diferença entre esses dois documentos, vamos dar uma olhada mais de perto no termo de abertura do projeto, sobre o qual você aprenderá mais neste módulo.

O termo de abertura do projeto deixa claro que os lucros do projeto superam os custos.

Como você aprendeu no início deste curso, existem algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo ao realizar uma análise de custo-benefício. Isso inclui perguntas como:

• Que valor o projeto criará?
• Quanto dinheiro esse projeto pode economizar para minha organização?
• Quanto tempo as pessoas terão de gastar no projeto?

Você incluirá as respostas a essas perguntas em seu termo. Incluir esse tipo de informação assegura que você e as partes interessadas concordem com o valor do projeto. O termo também ajuda a garantir que você e as partes interessadas concordam com os detalhes do projeto. A aprovação do termo de abertura do projeto significa que a gestão é solidária e também é uma etapa fundamental para garantir que o projeto atenda às necessidades da organização. Depois que as partes interessadas e o patrocinador do projeto analisaram e aprovaram o termo de abertura do projeto, você agora tem autoridade para avançar com o projeto. Os termos de abertura do projeto pode ser formatado de algumas maneiras e pode conter informações diferentes, dependendo do projeto e da organização. As informações em um termo de abertura também podem ser adaptadas para seu público ou para as necessidades de partes interessadas específicas. Por exemplo, se você está escrevendo um termo de abertura do projeto para uma parte interessada que é um executivo de marketing, a carta pode incluir informações de como o projeto impactará a marca da organização. Ou, se a parte interessada for um diretor de tecnologia, o termo poderá incluir informações sobre o custo dos recursos de engenharia necessários para manter o projeto.

Independentemente do formato ou do público, criar um termo de abertura do projeto é uma prática recomendada para garantir que todos concordem em como avançar antes de entrar na fase de planejamento.

O termo de abertura do projeto é um documento vivo.

Isso significa que ele pode evoluir à medida que o projeto avança. Como o gerente de projeto, você vai revisar e refinar o termo ao longo do processo. Agora que você sabe mais sobre o valor de um termo de abertura do projeto é hora de aprender como criar um.

Questão

**Preencha a lacuna: Um líder organizacional sênior cria a proposta do projeto _ (d)o gerente de projeto criar o termo de abertura do projeto. **

• antes Correta - Um líder organizacional normalmente usa uma proposta de projeto para persuadir a organização a avançar com o projeto.
• depois
• ao mesmo tempo

2.3. Termos de abertura do projeto: Elementos e formatos

Leitura. Duração: 10 min

Um termo de abertura do projeto define claramente o projeto e descreve os detalhes necessários para que o projeto alcance as metas. Um termo de abertura do projeto bem documentado pode ser a arma secreta do gerente de projeto para o sucesso. Nesta leitura, abordaremos a função, elementos-chave e significado de um termo de abertura de projeto e aprenderemos a criar um.

O termo de abertura é a maneira formal de como metas, valores, benefícios e detalhes do projeto são capturados. Você pode pensar no termo de abertura como uma bússola para o projeto, pois você o usará durante todo o ciclo de vida do projeto. Muitas partes interessadas procurarão o termo de abertura do projeto para garantir que você esteja realmente alinhado com as metas estratégicas e ajustado para alcançar o objetivo final desejado. Dada a importância do termo de abertura do projeto, é essencial incorporar a quantidade certa de detalhes, omitindo elementos diversos.

Como em qualquer um dos documentos do projeto, é uma boa ideia colaborar com sua equipe e as partes interessadas desde o início e frequentemente. Desenvolver o termo de abertura do projeto em colaboração com ambos os grupos pode ajudar a garantir que ele atenda às preocupações mais importantes das principais partes interessadas e manter a equipe alinhada. Certifique-se de usar o caso de negócios – o motivo para iniciar o projeto – como orientação para o termo de abertura do projeto. Os termos de abertura do projeto podem variar de organização para organização e de projeto para projeto. É fundamental para um gerente de projeto identificar o melhor tipo de termo de abertura para o projeto, a fim de capturar as informações relevantes e ajustar o projeto para o sucesso. Os termos de abertura de projeto variam, mas geralmente incluem alguma combinação das seguintes informações-chave:

• introdução/resumo do projeto

• metas/objetivos

• caso de negócios/benefícios e custos

• equipe do projeto

• escopo

• critérios para o sucesso

• principais requisitos ou principais entregas

• orçamento

• cronograma/linha do tempo ou marcos

• restrições e suposições

• riscos

• OKRs

• aprovações

Você provavelmente usará muitos formatos diferentes de termo de abertura de projetos ao longo de sua carreira como gerente de projetos. Um exemplo é um documento condensado e simplificado, como o que você aprenderá no próximo vídeo e o que está vinculado nas atividades. Um termo de abertura curto e simples pode ser usado em projetos menores que não sejam muito complexos.

Para projetos mais complexos, você pode vincular análises ou documentos adicionais. Você pode colocar esses itens no apêndice.

Sua organização pode ter um modelo exclusivo para você usar, ou você pode ter flexibilidade para aproveitar um que você tenha encontrado em sua carreira. À medida que o projeto avança, você também pode encontrar revisões no termo de abertura do projeto, e não tem problema. Lembre-se, ele é um documento vivo; deixe que cresça com seu projeto, analise e revise com frequência para garantir que você esteja alinhado.

2.4. Desenvolver um termo de abertura do projeto

Video. Duração: 5 min

Olá, novamente. Vamos falar sobre como criar um termo de abertura do projeto. No último vídeo, vimos como os termos de abertura do projeto são um documento valioso para gerentes de projeto. Termos de abertura do projeto são fundamentais para garantir aprovação das partes interessadas e avançar. Termos de abertura do projeto podem ser formatados de muitas maneiras diferentes e existem muitos modelos disponíveis online para escolher. Aqui, vamos usar um modelo semelhante a um que os gerentes de programa costumam usar no Google. Para preencher cada seção, usaremos detalhes de seu projeto na Office Green. Está pronto? Vamos dar uma olhada no topo do termo, onde você deseja adicionar o nome do projeto. Vamos adicionar em nome do projeto da Office Green. Chama-se projeto Plant Pals.

Você também deve adicionar um breve resumo. Vamos digitar que nosso plano é oferecer aos clientes de alto volume plantas pequenas e de baixa manutenção que podem prosperar no ambiente de escritório.

Depois, vamos preencher a seção chamada metas do projeto. Lembre-se de que a meta deve ser inteligente. Vamos adicionar a meta do projeto Plant Pals, que é aumentar a receita em 5% acrescentando um novo serviço que oferece plantas de escritórios aos principais clientes até o final do ano.

Ótimo. Agora vamos adicionar a entrega do projeto. Lembre-se de que uma entrega é um resultado tangível de um projeto. Como você já aprendeu, nossas entregas para este projeto são enviar mil plantas para cem clientes e lançar um novo site para pedidos e atendimento ao cliente.

Certo. Agora vamos adicionar ao caso de negócios, que captura o raciocínio para iniciando o projeto. Vamos digitar. Este é um serviço muito solicitado por nossos clientes e melhorará a satisfação e a retenção do cliente.

O caso de negócios é apoiado pela análise de custo-benefício, e vamos adicionar isso agora. Vamos começar com os benefícios. Os benefícios ou ganhos esperados do projeto incluem melhorar a satisfação do cliente e um aumento na receita.

Agora, vamos passar para os custos. Os custos incluem o preço dos produtos de abastecimento, desenvolvimento de um site e materiais de marketing. Vamos digitar US$ 250 mil para o orçamento estimado.

Legal. Agora descrevemos alguns dos benefícios e custos do projeto.

Tenha em mente que estes são simples exemplos para ensinar o básico sobre preencher um termo. Ao executar um projeto real, você realiza uma análise mais detalhada para determinar os lucros e os custos.

A principal vantagem aqui é que os lucros devem sempre superar o custo.

Fantástico. Vamos continuar. A seguir, vamos adicionar no escopo do projeto e o que é considerado fora do escopo do projeto. Lembre-se de que o escopo é um acordo sobre o que está incluído ou excluído de um projeto. Um item que está no escopo inclui a criação de um serviço para entregar pequenas plantas aos principais clientes do ano passado. Um item que está fora de escopo e, portanto, não está disponível para os clientes, inclui cuidados com a planta depois da entrega. Incrível. Espero que você possa ver como identificar o que está no escopo e o que está fora de escopo ajuda todos que trabalham no projeto a entender onde concentrar os esforços.

Ótimo. Agora vamos adicionar sua equipe de projeto. Vamos ver isso. O patrocinador do projeto é o diretor de produto das telas Escritório. Vamos adicionar isso.

Quem é o líder do projeto? Bem, é você.

A equipe do projeto pode incluir colaboradores de marketing, web developers, fornecedores externos de plantas e muito mais, então, podemos adicionar alguns membros importantes da equipe do projeto aqui.

Ótimo. Vamos passar para outras partes interessadas. Outras partes interessadas podem incluir o vice-presidente de sucesso do cliente, que é responsável pelo feedback do cliente e solicitações de produtos correspondentes. Também podemos adicionar o gerente de conta, que alavancará seus relacionamentos existentes com os principais clientes. E vamos também adicionar o gerente de cumprimento, que ajudará a adquirir as plantas necessárias para lançar o serviço.

Estamos quase terminando. Vamos adicionar como medir o sucesso. Aqui, vamos digitar que queremos ver um aumento de 5% na receita até o final do ano. Vamos também digitar que queremos obter uma taxa de satisfação do cliente de 95% três meses após o lançamento.

É isso. A tabela do projeto está preenchida e agora está pronta para ser analisada pelas partes interessadas. Você terminou! Você viu como a documentação ajuda a formar a base de um projeto e como isso contribui para o sucesso final do projeto. Assim como criar um plano, você está aprendendo a nutrir um projeto para garantir que seja o melhor possível. A seguir, falaremos sobre as ferramentas com as quais os gerentes de projeto contam para orientar as equipes e garantir que elas concluam suas tarefas. Vejo você em breve.

2.5. Identificar: Componentes de um termo de abertura do projeto

Plugin. Duração: 15 min

Como gerente de projeto de uma empresa de cadarços, você está criando um termo de abertura para o desenvolvimento de uma nova linha de produtos. Complete o termo identificando quais informações pertencem a cada seção.

2.6. Atividade: Crie um termo de abertura do projeto

Due, Apr 16, 11:59 PM WEST Teste Avaliação. Duração: 1h Grade: --

No início deste curso, você viu um exemplo de termo de abertura do projeto Plant Pals como um todo. Neste exercício, você criará um novo termo de abertura para uma próxima etapa do projeto Plant Pals. Esteja ciente de que a maioria dos projetos tem um único termo de abertura para definir expectativas e manter as partes interessadas alinhadas. No entanto, criar seu próprio termo de abertura para a próxima etapa do projeto lhe dará a chance de praticar o que você aprendeu.

Nesta atividade, você preencherá um termo de abertura do projeto parcialmente preenchido. Tenha em mente que os termos de abertura de projeto podem diferir significativamente de projeto para projeto e de empresa para empresa. No entanto, a maioria dos termos de abertura inclui alguma variação dos componentes descritos nesta atividade. Não importa a forma que eles tomem, os termos de abertura estabelecem metas do projeto, destacam benefícios e alinham as partes interessadas.

Depois de enviar seu trabalho, revise e responda a pelo menos duas tarefas de seus colegas de classe.

Cenário

Analise o cenário abaixo. Em seguida, siga as instruções passo a passo.Como gerente de projetos do Plant Pals, uma de suas responsabilidades é criar um plano de Operações e Treinamento para o novo serviço. A criação e a implementação desse plano marca uma nova etapa do projeto Plant Pals, com seu próprio conjunto de metas e entregas. O principal objetivo é criar práticas sustentáveis de atendimento e entrega para o dia-a-dia do serviço. Ajustar esses processos é essencial para o sucesso de um lançamento desse tamanho.

Para atingir esse objetivo, a equipe criará processos internos e procedimentos de treinamento para equipes de apoio, para que possam atender às demandas do serviço Plant Pals. Esses processos ajudarão a mitigar potenciais perdas de receita devido a atrasos de envio e cancelamentos, garantindo uma experiência do cliente eficiente e de alta qualidade. Ao garantir que o Plant Pals funcione sem problemas, o plano também apoia a meta maior do projeto, de um aumento de 5% na receita da Office Green.

Você estima que levará seis meses para implementar totalmente todos os protocolos, incluindo a criação de ferramentas operacionais, o ajuste de processos de entrega e o treinamento dos funcionários. O plano de Operações e Treinamento deve ter um orçamento de US$ 75 mil.

Alguns dos marcos que sua equipe deve alcançar para concluir o projeto incluem:

• Criar um plano de entrega e logística da fábrica para tornar o processo de atendimento o mais eficiente possível. Seu objetivo é entregar 95% das encomendas a tempo dentro de um mês após o lançamento. As tarefas incluem a compra de caminhões de entrega, a contratação de motoristas e o cálculo das taxas de entrega.

• Configurar o software de processamento de pedidos e gerenciamento da cadeia de suprimentos para tornar os fluxos de receita mais eficientes. Sua equipe deve selecionar, instalar e manter o software para garantir que ele continue funcionando corretamente. Caso consiga, todos os pedidos devem estar embalados e prontos para envio dentro de dois dias úteis após serem feitos.

• Manter excelentes padrões de serviço, desenvolvendo e lançando um programa de treinamento de funcionários. Você deseja treinar 90% dos funcionários antes do lançamento oficial do serviço. Para atingir esse marco, sua equipe precisa criar um plano de comunicação, preparar aulas de treinamento e programar e conduzir sessões de treinamento.

A primeira etapa é criar um termo de abertura para alinhar as partes interessadas e mapear o que a equipe precisa saber para criar e implementar o plano.

Etapa 1: Acesse o modelo

Para usar o modelo deste item do curso, clique no link abaixo e selecione “Usar modelo”.

Link para o modelo: Termo de abertura do projeto (opens in a new tab)

OU

Caso você não tenha uma conta do Google, faça o download do modelo diretamente pelo anexo.

Etapa 2: Escreva um resumo executivo

Em Resumo executivo, escreva de uma a três frases delineando o propósito do projeto e os resultados desejados.

Por exemplo, se você estivesse escrevendo um resumo executivo para o projeto Plant Pals como um todo, poderia dizer:

“Nosso plano é criar um serviço que ofereça aos clientes de alto volume plantas pequenas e de baixa manutenção que possam prosperar em um ambiente de escritório.”

O resumo para o termo de abertura de Operações e Treinamento deve seguir um formato semelhante.

Etapa 3: Preencha a meta do projeto

Na seção Objetivo do projeto do termo de abertura, registre o objetivo principal do projeto do plano de Operações e Treinamento. Esse objetivo deve ser mais detalhado e específico do que o resumo executivo. Use as informações do cenário para fazer o objetivo SMART (sigla em inglês para: específico, mensurável, atingível, relevante e temporal).

Por exemplo, uma das metas SMART para o projeto completo do Plant Pals é:

“Aumentar a receita em 5% até o final do ano lançando um novo serviço que fornece plantas de escritório para clientes de alto volume.”

Observação: A maioria dos projetos tem vários objetivos, mas você só precisa de um para essa atividade.

Etapa 4: Identifique as entregas do projeto

Na caixa Entregas, registre três resultados esperados do projeto. Lembre-se, essas entregas podem ser resultados tangíveis ou intangíveis do projeto.

Por exemplo, uma entrega tangível do projeto completo do Plant Pals é, “enviar mil plantas para cem clientes”. Uma entrega intangível poderia ser “aumentar a consciência da marca”.

Etapa 5: Determine o caso de negócios para o projeto

Na seção Caso de negócios/Antecedentes, explique o motivo do projeto e como ele apoia o sucesso global da empresa. Elaborar um caso de negócios também fornece à sua equipe o contexto necessário para as tarefas do projeto, portanto, certifique-se de incluir também todas as informações úteis de antecedentes.

Por exemplo, o caso de negócios para o projeto completo do Plant Pals poderia ser: “Este é um serviço mais solicitado pelos nossos clientes e melhorará a satisfação e a retenção do cliente”.

Etapa 6: Preencha os benefícios e as áreas de custo (opcional)

A seção Benefícios, custos e orçamento já inclui três benefícios do projeto, três áreas de custo e o valor orçamentário. Se você quiser, pode preencher benefícios ou áreas de custo adicionais a partir do cenário. Esta seção do termo de abertura é opcional e não será avaliada.

Para benefícios, descreva o que a Office Green espera obter com o projeto. Isso pode incluir benefícios financeiros diretos (por exemplo, receita de vendas) e benefícios indiretos (por exemplo, aumento da confiança do cliente). Lembre-se de que os benefícios devem apoiar o caso de negócios.

Para custos, pense em como a conclusão do projeto pode impactar a empresa. Considere tempo e recursos, além de qualquer impacto financeiro.

Observação: Você não precisa atribuir valores monetários a essas áreas de custo neste exercício. Você vai discriminar os custos do projeto de Operações e Treinamento do Plant Pals em detalhes no próximo curso, Planejamento de Projetos: Juntando tudo (opens in a new tab).

Etapa 7: Defina o escopo do projeto (opcional)

A seção Escopo e exclusão já contém três áreas que estão no escopo e duas que estão fora do escopo para o projeto. Se quiser definir melhor o escopo, você pode preencher itens adicionais que estão dentro e fora do escopo. Esta seção do termo de abertura é opcional e não será avaliada.

Observação: O termo e abertura também deve listar os membros da equipe do projeto. Esta seção foi preenchida para você.

Etapa 8: Determine como medir o sucesso

Na seção Medir sucesso, liste dois exemplos de critérios de sucesso que podem ajudar a determinar quando o projeto atingiu seu objetivo. Você pode usar critérios do cenário ou determinar outras maneiras de medir o sucesso do projeto. Lembre-se de que os critérios de sucesso devem ser específicos e mensuráveis.

Por exemplo, os critérios de sucesso para Plant Pals como um todo podem incluir “um aumento de 5% na receita até o final do ano” ou “um aumento de 5% na satisfação do cliente (de 90% para 95%) três meses após o lançamento”. Ambos os critérios incluem métricas que tornam mais fácil dizer quando o projeto atingiu seus objetivos.

Dica profissional: Salve o modelo Finalmente, certifique-se de salvar uma cópia em branco do modelo de termo de abertura do projeto usado para concluir esta atividade. Você pode usá-lo para praticar mais ou em seus próprios projetos pessoais ou profissionais. Esses modelos serão úteis quando você reunir um portfólio de artefatos de gerenciamento de projetos. Você pode usá-los para falar sobre seus processos de pensamento à medida que demonstra experiência para empregadores em potencial.

Visão geral dos critérios de classificação

Há um total de 9 pontos para esta atividade. Pelo menos dois de seus pares avaliarão seu termo de abertura do projeto. A nota final será a mediana dessas pontuações. Você deve obter 8 de 9 pontos no total para passar.

Como dar um bom feedback

Depois de concluir a atividade, revise e forneça feedback construtivo para pelo menos dois colegas de classe. Abaixo estão algumas orientações para ajudar você a deixar comentários construtivos para seus colegas.

Ao dar feedback, considere:

• Abrir com um feedback positivo

• Fornecer um equilíbrio entre feedback positivo e aplicável

• Ater-se a comentários com informações específicas, com foco em problemas e com base em observação

Nota: Pronto para enviar seu trabalho? Vá para a guia Meu envio, na parte superior da página.

2.7. Atividade: Crie um termo de abertura do projeto

Até, Apr 19, 11:59 PM WEST | Revisão de Pares | Nota Fina: --%

PGA (opens in a new tab)

E

PGA - Google sheets (opens in a new tab)

3. Avaliação de ferramentas para atender às necessidades do projeto

3.1. Uso de ferramentas para um gerenciamento de projetos eficaz

Video. Duração: 4 min

Como gerente de projeto, ferramentas são alguns dos recursos mais úteis à sua disposição. São essenciais para acompanhar o progresso, e é importante tê-las em mente durante todo o projeto. Vamos falar mais sobre por que as ferramentas são tão úteis e por que é importante escolher as corretas para suas necessidades. Há muitos tipos diferentes de ferramenta, e você aprenderá mais sobre eles mais tarde. Como um lembrete, as ferramentas são ajudas que facilitam a vida de um gerente de projeto para gerenciar recursos e organizar o trabalho. Elas são úteis porque podem ajudar a monitorar informações detalhadas sobre todos os tipos de tarefa e facilitam a comunicação com muitas pessoas diferentes. E lembre-se de que comunicação e monitoramento eficazes são uma grande parte das responsabilidades do dia-a-dia de um gerente de projeto. Apenas pense em como seu trabalho seria mais difícil sem a ajuda de ferramentas de colaboração como e-mail ou documentos digitais criado no Google Docs ou no Microsoft Word. Imagine isso no contexto do nosso projeto na Office Green. Como gerente de projeto líder, você tem toneladas de informações sobre o plano da empresa para fornecer plantas que se integram ao escritório para clientes importantes. Mas o que aconteceria se você escrevesse cada detalhe do projeto em um quadro branco em vez de um documento online compartilhado? Bem, cada membro da precisaria ir à sua mesa para obter as informações atualizadas, e isso definitivamente não é o uso mais eficiente do tempo de qualquer pessoa. Mas, se você armazenar as informações em documentos online facilmente acessíveis, economizará o tempo e a energia de todos na equipe e evitará uma grande dor de cabeça. As ferramentas de hoje tornaram muito fácil compartilhar informações com colegas de equipe. Ainda melhor com ferramentas de gerenciamento de projetos, o compartilhamento de informações ocorre em ambos os sentidos. Isso significa que os membros da equipe também podem atualizar você facilmente sobre o progresso, sem a necessidade de reuniões extras ou telefonemas. Isso é bom, não é? Quando você escolhe a ferramenta certa para um projeto, torna mais fácil para os colegas de equipe avisarem você uma tarefa está dentro do cronograma ou se está atrasada, o que permite que você veja rapidamente como qualquer mudança pode afetar o resto do projeto.

Ferramentas de gerenciamento de projetos aumentam a visibilidade e a transparência para todos, incluindo as partes interessadas.

Você pode usar uma variedade de ferramentas para realizar muitas coisas diferentes,

• como acompanhar o progresso de tarefas,
• entregas e marcos.
• gerenciar um orçamento,
• construir gráficos e diagramas úteis,
• gerenciar contratos e licenças
• manter as partes interessadas informadas.

As ferramentas podem ser simples, como planilhas ou documentos digitais, ou podem ser mais sofisticadas, como software de agendamento e gestão de trabalho. É importante pensar sobre as necessidades do projeto ao escolher qual usar. Uma coisa a ter em mente é que, se você escolher uma ferramenta mais sofisticada, seus colegas de equipe e as partes interessadas precisarão de algum tempo para se familiarizar com ela. Para pequenos projetos, isso pode trazer mais problemas do que benefícios. Então, para pequenos projetos, uma ferramenta simples pode ser mais eficaz. Mas, se um projeto tem um grande escopo, pode valer a pena o tempo usado pela equipe para aprender e no final das contas trabalhar com uma ferramenta de gerenciamento de projetos mais sofisticada. Você também deve ter em mente que tem uma escolha sobre os tipos de ferramenta usados. Se uma organização já decidiu usar uma ferramenta específica, você precisará trabalhar com o que é oferecido. É tudo uma questão de permanecer flexível. Você está começando a ver como pode usar ferramentas para manter os projetos no caminho certo? Quer sejam simples ou sofisticadas, ferramentas têm o poder de ajudar você a se comunicar e gerenciar com mais eficácia. A seguir, vamos falar sobre alguns dos tipos mais comuns de ferramentas para um gerenciamento de projeto eficaz.

3.2. Introdução de novas ferramentas para uma equipe

Leitura. Duração: 10 min

As ferramentas e processos de gerenciamento de projetos estão em constante evolução. Nesta leitura, discutiremos a importância de escolher as ferramentas certas para um projeto e as implicações de introduzir novas ferramentas à equipe.

Como gerente de projeto, é importante estar aberto para a implementação de novas ferramentas que podem ser benéficas para o resultado de um projeto. Você experimentará mudanças em muitas formas ao longo do ciclo de vida do projeto, e navegar pelas mudanças é essencial. Mas, se você optar por implementar uma ferramenta com a qual a equipe não está familiarizada, especialmente se decidir inclui-la no meio de um projeto, a equipe poderá ficar hesitante. As pessoas abraçam a mudança de formas diferentes, especialmente se a mudança afeta diretamente a rotina e a maneira como trabalham. De forma simples: a mudança pode ser recebida com resistência.

Antes de introduzir uma nova ferramenta à equipe, você deve ter certeza de que essa mudança vai realmente beneficiar o projeto e garantir que todos os envolvidos no projeto entendam os benefícios da mudança. Demonstrar aos seus colegas de equipe e às partes interessadas que você entende a ferramenta e avaliou sua competência ajudará a gerar confiança, especialmente se a nova ferramenta estiver substituindo uma ferramenta existente. Dedicar algum tempo para introduzir a nova ferramenta aos membros da equipe também demonstrará que você tem em mente o melhor interesse da equipe, não apenas o sucesso do projeto.

Aqui estão algumas considerações importantes e essenciais para a introdução de novas ferramentas com sucesso:

• Discuta a ferramenta com antecedência e com frequência, se possível. A equipe não deve se sentir surpreendida por uma nova mudança. Certifique-se de que todos saibam que a mudança virá o mais cedo possível. Isso os ajudará a se preparar para uma introdução ou migração para a nova ferramenta.

• Peça feedback das principais partes interessadas. Você pode obter um ótimo feedback sobre recursos que você pode ter esquecido antes de perguntar sobre a experiência delas. Você pode solicitar esse feedback pedindo uma opinião sobre a funcionalidade ou que listem recursos por ordem de prioridade. A chave é criar uma oportunidade para as partes interessadas fornecerem feedback e permitir que você os incorpore nas próximas etapas.

• Envolva as principais partes interessadas nas demonstrações à medida que você se aproxima da decisão final sobre a ferramenta de acompanhamento do projeto. Você poderá aproveitar a aceitação das principais partes interessadas, permitindo que testem o produto ou se inscrevam para um teste. Também é importante ter certeza de que a ferramenta vai realmente atender a marca e fornecer uma mudança significativa para o projeto. Você pode querer atrair os principais usuários de sua equipe para que testem e se familiarizem com a ferramenta antes de implantá-la. Isso permitirá que a equipe participe de seus planos ou discuta suas preocupações de antemão. Isso também destacará especialistas internos para treinamento, assistência e implementação futuros.

• Certifique-se de que a ferramenta está totalmente funcional antes de introduzi-la na equipe. Sempre que possível, adie a introdução da ferramenta se ela ainda tiver algum problema. Certifique-se de que a ferramenta esteja acessível para todos os usuários. Lembre-se de que os membros da equipe podem resistir a uma ferramenta que não está à altura de como deveria funcionar. Isso afetará significativamente a implementação e a aceitação, então, apresente sua melhor ferramenta!

• Defina o treinamento para a ferramenta conforme necessário antes de pedir à equipe para realmente usá-la. Todos têm diferentes níveis de conforto com diferentes ferramentas. É seu trabalho como gerente de projeto garantir que as necessidades de cada membro da equipe sejam atendidas. A definição de treinamentos também ajuda a criar primeiras impressões positivas, o que levará a uma maior produtividade e implementação e aceitação mais rápidas e com sucesso.

Lembre-se de que alguns atrasos são normais, mas os gerentes de projeto bem-sucedidos devem tomar as medidas para se preparar e mitigar qualquer atrito para sua equipe quando possível.

Dica profissional: Se o tempo permitir, planeje um período de transição ao substituir uma ferramenta existente. É comum permitir que ambas as ferramentas operem durante esse período. Você precisará desativar ou aposentar a ferramenta existente em algum momento, mas permitir um período de transição entre o uso da ferramenta antiga e da nova ferramenta pode ajudar as partes interessadas e os membros da equipe a se sentirem mais à vontade e dar a eles tempo para obter familiaridade com a nova ferramenta. Esteja preparado para que a produtividade seja impactada à medida que a equipe transita de uma ferramenta para outra.

3.3. Explorar tipos de ferramenta de gerenciamento de projetos

Video. Duração: 3 min

Você aprendeu como as ferramentas podem proporcionar mais eficácia para você. Agora, vamos aprender mais sobre os diferentes tipos de ferramenta utilizados no gerenciamento de projetos. Isso inclui softwares de agendamento e gestão do trabalho e ferramentas para produtividade e colaboração. Vamos começar. Um tipo de ferramenta comum é o software de agendamento e gestão de trabalho. Há muitos tipos diferentes de software de gestão de trabalho no mercado, incluindo ferramentas populares como essas.

Algumas ferramentas podem funcionar melhor em seu projeto, dependendo de várias coisas. Por exemplo, a metodologia do projeto que você está executando ou o número de tarefas e pessoas envolvidas. Então, por que você escolheria usar um software de agendamento e gestão de trabalho? Bem, pode ser muito útil para atribuir tarefas para vários colegas de equipe e para acompanhar o progresso desse trabalho. Também pode ajudar a visualizar o progresso da equipe. Por exemplo, se você está usando software de gerenciamento de trabalho para atribuir e monitorar tarefas, é mais provável que perceba se sua equipe concluir 50 tarefas uma semana e apenas três tarefas na semana seguinte. Isso é um sinal claro de que você precisa verificar se há um problema que está bloqueando o progresso. Se você não estivesse monitorando as tarefas, poderia não ter notado o problema.

Essa é parte da razão pela qual o software de gestão do trabalho é muito útil. Ele fornece uma visão geral do andamento do projeto, para que você saiba quando precisa verificar com as equipes para colocar as tarefas de volta nos trilhos. Outro tipo de ferramenta de gerenciamento de projetos que abordaremos são ferramentas para produtividade. As ferramentas de produtividade podem ser muito úteis para você e sua equipe. Isso inclui ferramentas de processamento de texto, como Microsoft Word ou Google Docs. Você pode usá-las para criar documentos compartilhados com a equipe, como o termo de abertura do projeto que ensinamos você a preencher antes. Você também pode usar essas ferramentas para criar documentos, como agendas de reuniões e atualizações de status, e falaremos mais sobre isso em um curso posterior. As planilhas são outra ferramenta de produtividade útil. Elas são versáteis e podem ser usadas para fazer documentos, como gráficos RACI e planos de projeto, bem como outros gráficos úteis sobre os quais você aprenderá mais em um curso posterior. E apresentações criadas em ferramentas como Microsoft PowerPoint, Keynote ou Apresentações Google podem ser uma ótima maneira de empacotar seu projeto de uma forma visual e de fácil digestão. Agora, vamos falar das ferramentas de colaboração, nas quais você provavelmente confiará para trabalhar em estreita colaboração com seus companheiros de equipe. Isso inclui ferramentas com as quais você provavelmente está familiarizado, como e-mail e bate-papo. Ferramentas como essas podem ajudar a verificar com eficiência e rapidamente com os outros sobre perguntas, comentários e outros tópicos relacionados ao projeto. Ferramentas de produtividade, como documentos e planilhas, e ferramentas de colaboração, como e-mail e bate-papo, são muito simples, o que significa que são ótimas para projetos menores, com menos tarefas e companheiros de equipe para controlar. Softwares de agendamento e gestão de trabalho são melhores para projetos maiores, com um maior número de tarefas e uma equipe maior de pessoas para gerenciar. Legal. Você aprendeu mais sobre os tipos de ferramenta disponíveis para você, incluindo softwares de agendamento e gestão de trabalho, ferramentas de produtividade e ferramentas de colaboração. No próximo vídeo, vamos nos aprofundar um pouco mais em algumas das ferramentas de gerenciamento de projeto mais populares que existem.

3.4. Teste seu conhecimento: Ferramentas de avaliação

Quiz. 5 questões | Nota Final: 100%

3.5. Ferramentas comuns de gerenciamento de projetos

Video. Duração: 4 min

Anteriormente, você aprendeu sobre diferentes tipos de ferramenta de gerenciamento de projetos, software de agendamento e gestão de trabalho, e ferramentas para produtividade e colaboração. Agora, vamos discutir algumas ferramentas populares que talvez você use, ou que pelo menos esteja familiarizado. Existem muitos tipos diferentes de software de gerenciamento de trabalho que fazem automaticamente o planejamento do projeto e monitoram com muito mais facilidade e são muito mais eficientes do que o monitoramento manual do projeto. Uma ferramenta na qual nos concentraremos neste programa é o Asana. Asana é uma plataforma de gerenciamento de trabalho que ajuda as equipes a planejar e coordenar seu trabalho de tarefas diárias para iniciativas estratégicas. O Asana fornece um sistema vivo e uma fonte de verdade na qual vive o trabalho de todos. Com o Asana, todos podem ver, discutir, e gerenciar as prioridades da equipe, dando às equipes clareza sobre quem está fazendo o quê e quando. É ótimo para construir planos de projeto, atribuir tarefas, automatizar fluxos de trabalho, acompanhar o progresso e comunicar com as partes interessadas. Como gerente de projeto, você pode usar o Asana para criar um registro de tarefas, como a coleta de estimativas de custo de fornecedores externos, e atribuir uma tarefa às pessoas da equipe. Todas as tarefas são visíveis e organizadas no formato de escolha do gerente de projeto, como em uma lista ou em um calendário, e projetadas para aumentar a transparência e a conexão com todas as tarefas relacionadas ao objetivo geral. É fácil de usar com partes interessadas externas também, porque, dentro do Asana, você pode compartilhar atualizações de status e outras comunicações com pessoas de fora da empresa. Outra ótima ferramenta em que nos concentraremos neste programa é a planilha. Planilhas são extremamente versáteis, e você pode usá-las para uma ampla gama de tarefas, desde a criação de cronogramas e gráficos de faturamento para gerenciar orçamentos e monitorar tarefas. Você pode adicionar e ver informações do projeto em uma variedade de formatos, dependendo do que você precisa no momento. Por exemplo, digamos que você insira uma lista de tarefas, datas de vencimento, status de conclusão, e proprietários de tarefas em uma planilha. A partir daí, é muito simples classificar a lista por data de vencimento para ver o que deve ser feito a seguir.

Você pode filtrar a lista de tarefas por proprietário de tarefa, para ver apenas as coisas pelas quais você é responsável.

Você também pode destacar as linhas da planilha em cores diferentes para ilustrar visualmente as tarefas com menos progresso. Com planilhas, você pode transformar facilmente, visualizar e manipular informações. Planilhas e ferramentas mais abrangentes, como o Asana, são apenas duas opções para um gerenciamento de projeto eficaz, então, é uma boa ideia ter uma compreensão básica da variedade de opções de software disponíveis. Então, se sua empresa não tem uma ferramenta de software padrão, você pode escolher escrever uma para as necessidades do projeto. Ser capaz de recomendar a ferramenta certa para o trabalho pode ser uma ótima maneira de agregar valor para sua equipe no início de um projeto. Lembre-se, no entanto, de que as opções de software estão em constante mudança. Desde a adição de novos recursos até o lançamento de novas ferramentas, não há como você saber todos os softwares disponíveis, e nenhuma empresa esperaria isso de você. Muitas dessas ferramentas têm funcionalidades semelhantes, como monitoramento de tarefas e atribuição de tarefas, então, se você entende profundamente uma ferramenta, deve ser capaz de se adaptar facilmente a uma nova ferramenta no trabalho. Agora que você aprendeu um pouco mais sobre o Asana e o poder das planilhas, reserve um tempo para explorar essas ferramentas, já que trabalharemos com elas posteriormente no programa. A seguir, você ouvirá um gerente de projeto, que contará tudo sobre a experiência com o uso de ferramentas em suas atividades diárias no Google.

3.6. Como usar o Planilhas Google para gerenciamento de projetos

Leitura. Duração: 10 min

Recursos essenciais do Planilhas para gerenciamento de projetos

Colaborar com sua equipe

O Planilhas Google facilita a colaboração e o compartilhamento de informações. Isso é útil para grupos de trabalho remotos ou para trabalhar com equipes que tem cronogramas diferentes.

Ao compartilhar sua Planilha, você pode selecionar uma das seguintes permissões:

• editar, que permite que outras pessoas façam edições e alterações diretas no arquivo;

• comentar, que permite que outros adicionem comentários e façam sugestões; ou

• apenas visualizar, que permite que outras pessoas visualizem o arquivo, mas não editem, comentem ou sugiram. Esta é uma boa escolha se você não quiser que nenhuma alteração seja feita no arquivo.

Depois de compartilhar seu Planilhas com sua equipe e conceder a eles permissões de edição ou comentários, todos poderão colaborar diretamente na planilha deixando comentários. Você também pode atribuir uma tarefa ou item de ação por meio de comentários.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais: Compartilhar e colaborar em arquivos (opens in a new tab)

Formatar sua planilha

Criar listas

Para criar qualquer lista no Planilhas, basta rotular cada lista — por exemplo, Nome, Data, Notas ou outros critérios — na linha do cabeçalho. (A linha do cabeçalho é a linha superior da planilha) Em seguida, adicione um item de lista diferente em cada célula abaixo do título da lista. A maioria das listas é organizada verticalmente, mas você pode preferir uma lista horizontal dependendo dos tipos de itens. Observação: Você aprenderá como criar um plano de projeto completo e priorizar tarefas posteriormente neste curso.

Exibir e ocultar conteúdos

Congelar linhas ou colunas

Congelar a linha do cabeçalho (ou coluna para listas horizontais) e formatar os cabeçalhos é uma ótima maneira de destacar os títulos das listas. Congelar uma linha de cabeçalho mantém a linha no lugar quando você rola a lista para baixo, para que você sempre possa ver quais são os títulos da lista. Formate os cabeçalhos como faria com o texto em um documento, alterando a fonte, o estilo, o tamanho ou a cor.

Agrupar e ocultar conteúdo relacionado

O agrupamento de linhas e colunas permite expandir e recolher categorias maiores de dados ou informações com um único clique. Isso torna sua planilha mais fácil de ler e gerenciar, ocultando os dados agrupados quando não são necessários ou desagrupe rapidamente e mostre quando necessário.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:

• Congele ou mescle linhas e colunas; agrupar, desagrupar ou ocultar linhas ou colunas (opens in a new tab)

• Folha de referências do Planilhas Google (opens in a new tab)

Adicionar caixas de seleção

As caixas de seleção fornecem uma maneira rápida e altamente visual de acompanhar o progresso de uma tarefa ou indicar se determinados critérios foram atendidos.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais: Adicionar caixas de seleção a planilhas

Organizar dados

Criar listas suspensas

Se você estiver trabalhando com outras pessoas em uma planilha compartilhada, poderá receber respostas ou descrições de dados inconsistentes. Por exemplo, um colega de equipe pode listar sua tarefa como “feita” enquanto outro a observa como “concluída”. Adicionar uma lista suspensa (também conhecida como validação de dados) garante que os dados inseridos em sua planilha sejam exatamente o que você especificar. Também torna muito mais rápido para outras pessoas adicionarem dados, pois estão selecionando a partir de uma lista predeterminada de opções.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:

• Restringir a entrada de dados com listas (opens in a new tab)

Adicionar código de cores

Às vezes, é útil alterar a cor das células e do texto para que você possa ver rapidamente como seu projeto está progredindo. Você pode adicionar codificação de cores à sua planilha aplicando formatação condicional. A formatação condicional formata as células de uma determinada maneira se elas contiverem informações específicas. Por exemplo, acompanhe o status do andamento como “Não iniciado” em vermelho, “Em andamento” em laranja e “Concluído” em verde.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:

• Ver as alterações de dados com formatação condicional (opens in a new tab)

Classificar e filtrar os dados

Grandes conjuntos de dados podem ser difíceis de gerenciar. O Planilhas ajuda você a classificar e filtrar dados para limitar o que é visível e encontrar tipos específicos de dados em sua planilha.

A classificação de dados permite que você organize os dados exatamente na ordem em que deseja que apareçam, como alfabética, por data ou nível de progresso. A filtragem limita quais dados são exibidos e mostra apenas os dados nos quais você está interessado, como tarefas que ainda não foram iniciadas ou itens de orçamento dentro de um determinado intervalo de valores.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:Filtrar dados em uma planilha

Adicionar links

Pode ser útil vincular a outra documentação do projeto ou até mesmo sites externos em sua planilha. Isso fornece à sua equipe acesso fácil e centralizado a todos os dados relevantes de que possam precisar. Por exemplo, você pode adicionar um link para o documento de termo de abertura do projeto a partir da planilha do plano do projeto.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:

• Usar links (opens in a new tab)

• Link para dados em uma planilha (opens in a new tab)

Visualizar dados

Criar uma tabela dinâmica

Uma tabela dinâmica é uma ferramenta básica de análise de dados. As tabelas dinâmicas resumem seus dados e podem ajudar a mostrar as relações entre os pontos de dados, facilitando o entendimento de todas as informações contidas em sua planilha. Você aprenderá mais sobre como criar e usar uma tabela dinâmica posteriormente neste curso. Ou confira o artigo da Central de Ajuda abaixo.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:

• Criar e editar tabelas dinâmicas (opens in a new tab)

Fazer um diagrama ou gráfico

Apresentar dados em tabelas e gráficos é uma ótima maneira de resumir de forma rápida e eficaz informações importantes sobre seu projeto para as partes interessadas e tornar os relatórios e apresentações mais atraentes. O Planilhas permite que você crie automaticamente diferentes tipos de tabelas e gráficos usando os dados da planilha.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:

• Inserir e editar tabelas (opens in a new tab)

Realizar cálculos

Usar funções

As funções podem ser usadas para manipular dados e realizar cálculos. O Planilhas Google tem uma ampla variedade de funções já incorporadas, o que significa que elas realizarão automaticamente os cálculos que você especificar. Use funções para calcular rapidamente somas ou médias, determinar automaticamente datas de início ou término, gerar relatórios financeiros e muito mais.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais:

• Adicionar fórmulas e funções (opens in a new tab)

• Folha de referências do Planilhas Google (opens in a new tab)

Modelos de planilha úteis

Usar modelos de planilhas para gerenciamento de projetos

Criar os mesmos tipos de planilhas repetidas vezes pode ser demorado. Você pode economizar tempo usando modelos como os disponíveis na galeria de modelos do Planilhas Google (opens in a new tab). Escolha entre uma variedade de planilhas pré-criadas para orçamentos, agendas e rastreadores, ou crie suas próprias!

Alguns dos modelos mais comuns são descritos e vinculados abaixo. Para usar os modelos para esses itens do curso, clique nos links abaixo e selecione “Usar modelo”:

• Cronograma do projeto (opens in a new tab): Um modelo de cronograma de projeto é útil se você deseja acompanhar um projeto inteiro desde a concepção até o fechamento. Este exemplo inclui um cronograma visual que apresenta o ciclo de vida de um projeto e as principais atividades que precisam acontecer durante cada fase. Você aprenderá mais sobre como criar e acompanhar um cronograma de projeto posteriormente no curso e terá experiência em trabalhar com seus próprios modelos de cronograma de projeto.

• Monitoramento de projetos (opens in a new tab): Um modelo de acompanhamento de projeto é útil para acompanhar o orçamento, as entregas e outros dados do seu projeto. Este exemplo inclui colunas para rastrear custos e tempo, bem como uma coluna com listas suspensas para rastrear os níveis de prioridade das tarefas. Outros recursos incluem fórmulas para calcular horas, custos e porcentagem de entregas concluídas, que permitem acompanhar seus gastos e progresso em um projeto.

• Diagrama de Gantt: Um diagrama de Gantt combina muitos dos aspectos de outros tipos de planilhas de gerenciamento de projetos em um. Ele organiza as tarefas por dia e é útil para mostrar as relações entre as muitas partes móveis de um projeto. Também é útil para gerenciar um projeto com vários colaboradores. Os diagramas de Gantt geralmente incluem formatação condicional que faz com que as células mudem de cor com base no andamento do projeto, para que você possa determinar imediatamente quanto progresso fez em uma tarefa específica.

• Cronograma de marketing do evento: Um modelo de cronograma é útil para criar um cronograma, rastrear eventos e visualizar as tarefas e marcos envolvidos em um projeto. Você pode usar este modelo para gerenciar um projeto que envolve muitas tarefas de marketing ou voltadas para o público. Você pode acompanhar postagens de mídia social, pesquisa de mercado e coordenar conteúdo em várias plataformas.

Confira estes recursos da Central de ajuda do Google para saber mais: Criar modelos de documentos

3.7. Como demonstrar seu conhecimento sobre ferramentas de gerenciamento de projetos

Leitura. Duração: 10 min

Durante uma entrevista para um cargo de gerente de projeto, o entrevistador pode pedir que você discuta as ferramentas de gerenciamento de projetos com as quais você está familiarizado ou que tenha usado no passado. Existem muitos tipos de ferramenta de gerenciamento de projetos que você encontrará durante sua carreira. Essas ferramentas continuarão a crescer e a mudar à medida que a tecnologia melhorar. Ser capaz de falar sobre essas ferramentas e como você as usa será crucial para conseguir a função.

Além do entrevistador fazer perguntas gerais sobre ferramentas, ele pode fazer perguntas mais específicas, como “Como você sabe se um projeto está fora dos trilhos?”. É importante vincular essa resposta aos tipos de ferramenta de agendamento que você aprendeu neste curso. Se você não teve experiência em trabalhar com certas ferramentas de agendamento, como Smartsheet ou planilhas digitais, tente aproveitar a experiência da vida real.

Por exemplo, você já planejou uma mudança? Em caso afirmativo, pode falar sobre como planejou seu cronograma e agendou fornecedores para cumprir a data da mudança. Você usou uma planilha para acompanhar seu orçamento, agenda e pertences? Essa experiência demonstra que você entende como usar ferramentas. Também demonstra que você sabe a importância de criar, monitorar e gerenciar o cronograma do projeto para entregar resultados na conclusão do projeto.

Outra pergunta relacionada que o entrevistador pode fazer pode ser: “Como você executa tarefas dentro de sua linha do tempo?”. Essa é uma grande oportunidade de demonstrar sua capacidade de ser produtivo ao compartilhar sua experiência com ferramentas, como documentos digitais ou planilhas. Essas ferramentas ajudam você a criar artefatos de projeto, monitorar tarefas e armazenar detalhes do projeto em um só lugar! Você também pode usá-las como ferramenta de colaboração, porque são facilmente compartilháveis com colegas de equipe e partes interessadas e permitem atualizações em tempo real.

Finalmente, existem ferramentas especiais de gerenciamento de projetos, também chamadas de ferramentas de gestão do trabalho, que colocam todos os benefícios discutidos acima em um só lugar. Ferramentas de gerenciamento de projetos como Asana, Monday.com, Basecamp e Trello estão entre algumas das principais ferramentas para gerenciar projetos. Essas ferramentas ajudam você a planejar, monitorar e concluir o trabalho em muitas fases do projeto. Geralmente, elas têm layouts visualmente atraentes e recursos automatizados, que economizam tempo e criam eficiência nas tarefas diárias de um gerente de projeto. Explicar seu conhecimento dessas ferramentas e como elas beneficiam o gerente de projetos, a equipe e a empresa em uma entrevista é uma ótima maneira de demonstrar que você é qualificado para a função.

Dica profissional: Aprenda mais em tutoriais gratuitos ou usando versões de teste de ferramentas populares de gerenciamento de projetos. Ao navegar no software de gerenciamento de projetos, você será capaz de explicar os usos e a funcionalidade desses tipos de ferramentas em primeira mão. Aqui estão alguns exemplos para começar:

Asana e Guia do Asana (opens in a new tab)

Basecamp (opens in a new tab)

Trello (opens in a new tab)

Jira (opens in a new tab)

ClickUp (opens in a new tab)

Monday.com (opens in a new tab)

Microsoft Project (opens in a new tab) ou Project Libre (opens in a new tab) (código aberto)

Smartsheet (Demo) (opens in a new tab)

3.8. Criar um rastreador de ferramentas de gerenciamento de projetos

Leitura. Duração: 10 min

À medida que avança neste curso, você aprenderá sobre os diferentes tipos de ferramentas usadas pelos gerentes de projeto e pelas organizações que os contratam. As ferramentas podem incluir aplicativos de software como Adobe, Google e Microsoft e ferramentas específicas de gerenciamento de trabalho, como Jira e Asana. Eles também podem incluir metodologias, técnicas, fórmulas e conceitos e tecnologias relacionadas ao gerenciamento de projetos.

Esta leitura fornece instruções passo a passo para criar um rastreador para todos esses tipos de ferramentas. Você pode usar seu rastreador para listar as diferentes ferramentas que você conhece, suas descrições e links, seus recursos e benefícios e seu nível de experiência com cada uma delas. Dessa forma, você pode identificar facilmente as ferramentas necessárias para diferentes funções e pode determinar onde deseja concentrar seus esforços de desenvolvimento profissional.

Desenvolva sua planilha de rastreamento de ferramentas

Siga estas etapas para começar a criar seu rastreador de ferramentas de gerenciamento de projetos:

Etapa 1: Crie uma nova planilha

Comece abrindo uma nova planilha usando seu método preferido. Se você tiver uma conta do Google, clique no link para abrir um modelo de acompanhamento da ferramenta de gerenciamento de projetos (opens in a new tab).

Algumas das informações já foram preenchidas para você como exemplo. Sinta-se à vontade para modificar seu Rastreador da maneira que for melhor para você.

Etapa 2: Adicionar cabeçalhos de coluna

Considere os diferentes tipos de informações que você gostaria de acompanhar sobre cada ferramenta e adicione-os como cabeçalhos de coluna em seu rastreador. (O cabeçalho é a célula superior ou células em uma coluna na planilha)

Aqui estão alguns exemplos de cabeçalhos de coluna:

• Nome da ferramenta

• Descrição/benefícios

• Link para o site do produto

• Link para o conteúdo do curso no Coursera

• Custo para usar

• Requisitos (treinamento/equipamento)

• Sua experiência atual com a ferramenta

• Notas

Etapa 3: Adicionar ferramentas e informações relevantes

Revise alguns dos vídeos do curso, leituras e atividades até agora que discutem as ferramentas de gerenciamento de projetos. Selecione três ou quatro ferramentas e adicione os nomes ao rastreador. Adicione qualquer informação que você tenha sobre cada ferramenta às diferentes colunas. Para ajudá-lo a começar, o modelo tem várias ferramentas listadas que já foram mencionadas neste curso. Sinta-se à vontade para editar a lista para incluir as ferramentas mais relevantes para o seu progresso.

Talvez você não consiga preencher todas as colunas com informações apenas deste curso, portanto, faça sua própria pesquisa, se necessário.

Por exemplo, discutimos a ferramenta de gerenciamento de trabalho Asana no vídeo Ferramentas comuns de gerenciamento de projetos, mas abordamos apenas alguns dos recursos e benefícios. Você pode consultar o site da Asana on-line e adicionar mais informações sobre os recursos oferecidos, além de preços e requisitos do sistema.

Etapa 4: Formate sua planilha

Depois de adicionar algumas ferramentas e algumas informações iniciais, formate sua planilha colocando cabeçalhos de coluna em negrito e adicionando listas suspensas, formatação condicional ou links da internet. Experimente outras opções de formatação, como negrito, realce ou cores, para destacar o texto importante. O treinamento e a ajuda do Planilhas Google (opens in a new tab) contêm artigos com instruções passo a passo sobre como usar todos esses recursos e muito mais.

Etapa 5: Continuar adicionando ferramentas

Continue adicionando mais ferramentas e informações relevantes para suas metas de carreira. Pesquise listas de empregos e adicione ferramentas, softwares ou conhecimentos específicos necessários para os empregos em que você está interessado.

Principal conclusão

Se você seguiu as etapas descritas nesta leitura, poderá desenvolver um rastreador útil para você à medida que continua sua jornada de gerente de projeto. Saber quais ferramentas estão disponíveis, quais são seus benefícios, quais são usadas para certos tipos de projetos e em quais você é habilidoso aumentará sua confiança. Você poderá demonstrar aos empregadores que conhece o setor, mesmo se estiver se candidatando para sua primeira função de gerenciamento de projetos.

3.9. Ferramentas do comércio

Discussão. Duração: 10 min

Reflita sobre o que você aprendeu até agora sobre ferramentas de gerenciamento de projetos, como documentos digitais e planilhas, Jira, Asana, Monday.com, Basecamp, Trello e Smartsheet. Em seguida, responda a duas ou mais das seguintes perguntas:

• Antes deste curso, você usava alguma ferramenta ou software de gerenciamento de projetos?

• Você experimentou alguma das ferramentas recomendadas neste curso? Quais?

• Se você tentou usar algumas das ferramentas de gerenciamento de projetos listadas, qual foi a sua favorita? Por quê?

• Quais ferramentas você planeja usar no futuro e por quê?

Resposta

Em seguida, vá para os fóruns de discussão para aprender com as experiências de outras pessoas e responda a pelo menos dois colegas. Antes deste Curso usei a ferramenta Google planilhas e o Jira da Atlassian. Durante o curso voltei a usar o Jira durante o trabalho. Continua a ser a minha favorita. Planeio usar também o Asana futuramente

3.10. Reflexão: Ferramentas de projeto

Quiz. 4 questões | Nota Final: 100%

3.11. Amar: Ferramentas são nossas melhores amigas.

Video. Duração: 1 min

Sou gerente de programa de engenharia sênior no Google Shopping. No dia a dia, estou à frente de programas que abrangem vários produtos do Google. Como gerente de projeto, ferramentas são nossas melhores amigas. Ferramentas e as ferramentas que irão nos ajudar a conduzir a execução, aquelas que devem estar próximas de nós e serem nossas companheiras, e aqueles que mais uso e de que mais gosto. O que eu vejo é que ferramentas me ajudarão a criar o corpo do trabalho. Existem muitas ferramentas de código aberto que são ferramentas gratuitas, como as Planilhas Google e o Google Docs. Muitas dessas ferramentas estão disponíveis e algumas outras ferramentas de suporte também, como JIRA e ALM. Isso ajudará a criar o corpo do trabalho. Isso ajudará a definir o que precisa ser entregue e quando. Isso ajudará a criar a linha do tempo. Existem ferramentas de linha do tempo, como o gráfico de Gantt, ferramentas de Gantt, que você descobrirá. E há ferramentas que ajudarão a impulsionar a visibilidade em todo o quadro e que impulsionam o ecossistema dependente. Queremos ter certeza de que, ao iniciar o projeto, olhemos para o conjunto de ferramentas disponível, para não desfragmentar muito o sistema, não adicionar muitas complexidades em novas ferramentas nos ecossistemas. Queremos ter certeza de que: certo, quais são as ferramentas atuais que existem? Dê uma olhada neste conjunto de ferramentas. Descubra: elas são compatíveis? Descubra qual é a taxa de adoção atual e veja quais são as lacunas. Se houver lacunas, vá para novas ferramentas. Proponha novas ferramentas para melhorar a produtividade. Mas, se houver um conjunto de ferramentas existente que nossa equipe está seguindo, que sua equipe está seguindo, tente aprender essas ferramentas, porque essas são as ferramentas que terão adoção rápida e esse será um conjunto de ferramentas incrível para ter com você.

4. Revisão do curso: Início do projeto: Como começar um projeto bem-sucedido

4.1. Desafio semanal 4

Até, Apr 16, 11:59 PM WEST | Teste Avaliação. Duração: 50 min. 10 questões | Nota Final: 95%

4.2. Conclusão do curso

Video. Duração: 2 min

Reserve um momento para considerar o quanto você aprendeu até agora sobre os prós e contras de iniciar um projeto com sucesso. Você mergulhou no início, a primeira fase do ciclo de vida do projeto, e na importância de determinar o escopo do projeto, incluindo o que está dentro do escopo e o que não está. Você também aprendeu sobre metas e entregas do projeto e como medir o sucesso do projeto criando critérios de sucesso desde o início.

Assim, você aprendeu a definir as regras e as responsabilidades do projeto. Escolher as pessoas certas para uma equipe de projeto é uma grande decisão, uma que você deverá sempre considerar com cuidado. Agora você sabe como criar uma análise das partes interessadas que indica como e quando se comunicar com as diferentes partes interessadas e aprendeu como criar e controlar a responsabilidade da equipe usando um gráfico RACI.

Você também estudou as etapas finais da fase de início: identificação de recursos, criação de documentação e seleção de ferramentas. Você aprendeu sobre os recursos em que os gerentes de projeto se apoiam para atingir os objetivos de um projeto, desde orçamentos e pessoas até os materiais necessários para concluir uma entrega. Você também aprendeu o valor de documentar o trabalho usando um termo de abertura do projeto, que é uma etapa fundamental para obter a aprovação para iniciar o projeto. Play video starting at :1:31 and follow transcript1:31 Por último, você aprendeu sobre os muitos tipos de ferramenta que podem ajudar você a ser um gerente de projeto mais eficiente, desde ferramentas simples, como e-mail, até ferramentas sofisticadas, como o Asana. Concluir este curso não é pouca coisa, e você trabalhou muitas horas. Por isso, fique feliz! Você merece. No próximo curso, você irá direto para a próxima fase do ciclo de vida do projeto, e minha colega Rowena será sua guia. Prepare-se para se divertir enquanto Rowena mostra as cordas de um planejamento sério de projetos!

4.3. Glossário do curso 2

Leitura. Duração: 10 min

Glossario (opens in a new tab)

4.4. Sua jornada de aprendizado

Discussão. Duração: 10 min

Resposta

Gostaria de aprender nos exemplos dados, bem como nos Questionários e Testes mais sobre as áreas que promovem eficiência, inovação, sustentabilidade e conformidade, ao mesmo tempo em que impulsionam a transformação digital e a adoção de tecnologia disruptiva.

O que me surpreendeu mais foram as muitas responsabilidades inerentes à função do gerente de projeto, das quais enumero as principais:

1. O gerente de projeto é o responsável por liderar a equipe, definir objetivos e garantir que o projeto seja entregue dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.

2. Gerir um projeto envolve a habilidade de negociar com fornecedores, gerenciar conflitos e garantir que todos os membros da equipe estejam trabalhando juntos de forma harmoniosa.

3. O gerente de projeto deve ter uma visão sistêmica do projeto, entendendo os impactos das decisões em todas as áreas envolvidas e sempre buscando a solução mais eficiente.

4. Além das competências técnicas, o gerente de projeto precisa ter excelentes habilidades de comunicação, para se comunicar com a equipe, com as partes interessadas e clientes.

5. O gerente de projeto precisa ser capaz de pensar estrategicamente e agir taticamente, tomando decisões informadas e estratégicas que garantam o sucesso do projeto.

4.5. Introdução ao Curso 3

Leitura. Duração: 10 min

Parabéns por completar o Curso 2 da Certificação de Gerenciamento de Projetos do Google! Para continuar o programa, aqui está um link (opens in a new tab) para o Curso 3: Planejamento de projetos: Juntando tudo

Neste curso você aprenderá todas as etapas para iniciar a fase de planejamento de um projeto, incluindo:

Como definir e alcançar marcos e identificar tarefas

O processo de orçamento

Identificação e planejamento de riscos

Documentação principal do projeto

Continue o ótimo trabalho!

FIM DO CURSO 2

Nota Final de Curso: 94.80%